盛和塾DVD勉強会ｉｎマルコ
10月度ＤＶＤ例会はブロックスのDOIT!シリーズより
盛和塾生企業を紹介しているＤＶＤをチョイス最新号の
「王宮 道頓堀ホテル」使命感が会社を変える！を視聴しました
道頓堀ホテルさんのエピソードを一つご紹介
テーマは「値決めは経営」です
道頓堀ホテルさんでは宿泊料金の値下げをしないそうです
明元さん曰く
「値下げするのはカンタンだ、しかしそれは際限がない
私たちは安易な値下げをせずそれをお客様が喜ぶ無料サービスに使いたい」
ですから道頓堀ホテルではポケットWi-Fi、国際電話5分
ロビーフリードリンク、マッサージチェア、プリントアウト、パソコン
冷蔵庫の中のドリンクは全て無料など喜ばす事にお金を使っています
面白い所では夜泣きラーメンサービスや縁日まで
外国人観光客に日本をより好きになってもらう事を大切しています
そしてそうしたサービスは20万円までなら決裁自由という
ルールに支えられ現場よりどんどん生まれています
ですからレンタル自転車やベビーカーなども他の人が
使っているから使えないそんな事が無いように在庫タップリです
ＤＶＤを見終わったあとは「使命感」についてトーク
それぞれの使命感に対して意見がでるなかで
全員に共通するな、と感じたのは
「高知の為に！」
私たちチーム丸三も高知の為に頑張っています
丸三社長
