8月4日は、本社2Fでラショナル社のスチームコンベクションオーブンと福島工業のブラストチラー(急速冷却機）の講習会があり、7社23名のご来社をいただきました。 前回までの講習会に比べ、お客様の数も少し多かったこともあってか、積極的に質問も出てお客様…

高知県経営品質協議会が主催する「実践！ＣＨ研究塾」に 参加してきました！ 今日は基礎編の2回目でしたが、前回同様 「なるほど～」と為になり面白い話でした！ ＣＨとは「Customer Happiness」の略で、 「顧客幸福」を意味します！ ・お客様に心を寄せる …